Η ΟΠΤΙΚΗ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ
Σε επαγγελματικό πλαίσιο, και ειδικά σε τομείς όπως η Πληροφορική, συνηθίζουμε να λέμε ότι το λογισμικό είναι λογική. Ωστόσο, μια μεγαλύτερη πρόκληση από την ίδια τη λογική είναι να κατανοήσουμε τη λογική — τον κώδικα — αλλά και τον τρόπο σκέψης των ανθρώπων που το χρησιμοποιούν ή συνεργάζονται μαζί του.
Πολλοί μιλούν για τη συναισθηματική νοημοσύνη και τις σημαντικές δεξιότητες, όπως η αποδοτικότητα ενός προγραμματιστή ή η αναλυτική ικανότητα ενός διευθυντή. Η συναισθηματική νοημοσύνη (η ικανότητα να μοιράζεται κανείς τα συναισθήματα των άλλων) είναι σημαντική. Αυτό που κάνει όμως πραγματικά τη διαφορά είναι η γνωστική ενσυναίσθηση (η ικανότητα να βλέπει κανείς τα πράγματα από τη σκοπιά του άλλου), δηλαδή η ικανότητα να κατανοεί κανείς τις απόψεις των άλλων.
Σε αυτή την ενότητα, θα μάθουμε πώς να κατανοούμε τον τρόπο σκέψης και λειτουργίας των άλλων και πώς να βάζουμε τον εαυτό μας στη θέση τους, ώστε να κατανοούμε καλύτερα την οπτική τους.